POLÍTICAS

POLITICA DEL PRODUCTO:

Generalmente procuramos mantener en catálogo productos que están disponibles para su entrega. Sin embargo, algunos productos por su naturaleza de temporada, o por stock, pueden no estar disponibles, por lo que ante esta situación seleccionaremos aquéllos productos que sean muy similares en cuanto a calidad y precio respecto a lo que se ordenó inicialmente.

Los arreglos presentados en las imágenes, pueden variar ligeramente en cuanto a la forma. tipo de base y los accesorios que tenga el producto. Esto debido a los constantes cambios que presentan nuestros proveedores. Sin embargo, TIPS REGALOS se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.

FECHAS IMPORTANTES:

TIPS REGALOS establece como fechas importantes el 14 de FEBRERO y el 10 DE MAYO debido a la alta demanda de arreglos en estos días, por lo que los pedidos para estas fechas no tienen un horario específico de entrega ,sugerimos ordenar con 3 días de anticipación con el fin de garantizar una entrega satisfactoria.

CANCELACIONES:

En arreglos de Flor Natural, no existe ningún tipo de cancelación, debido a la naturaleza perecedera de los mismos y a la imposibilidad de reutilizar sus componentes dado nuestros estándares de calidad.

POLITICA DE HORARIO:

Horario de Entrega de Tips Regalos:

Para entregar  tu pedido manejamos 2 tipos de horario

De Lunes a Sábado:

De 10:00 a.m. A 3:00 p.m.

De 3:00 p.m. A 8:00 p.m.

Si deseas que tu entrega sea en un horario específico o entrega mismo día ,favor de solicitarlo vía telefónica a fin de checar disponibilidad.

POLITICA DE ENTREGA:

El cargo por el servicio a domicilio cubre sólo una entrega, por lo que al presentarse cualquier situación, que impida entregar el presente y que no sea atribuible a nosotros, se tendrá que cubrir otro cargo de servicio a domicilio, o pasar a recoger el presente a nuestras instalaciones.

El cliente se obliga a proporcionar la información precisa del destinatario, por lo que a falta de datos, o error, la empresa no se hará responsable. Al llegar a una dirección y no encontrarse nadie en el domicilio, se hará lo siguiente:

1) Solicitar a algún vecino que reciba el presente, informándole a quien va dirigido.
En el domicilio del destinatario, se dejará un aviso con los datos del vecino que recibió el presente. Posteriormente nos comunicaremos al domicilio del destinatario para confirmar que haya recibido el presente.

2) Al no encontrarse el destinatario en el domicilio, se le dejará un aviso mencionándole que se comunique telefónicamente para que recoja su presente en nuestras instalaciones.

POLITICA DE ENVIO:

Para envíos el mismo día, el tiempo de entrega es máximo 5 horas a partir del pago registrado.

POLITICA DEL PRODUCTO:

Generalmente procuramos mantener en catálogo productos que están disponibles para su entrega. Sin embargo, algunos productos por su naturaleza de temporada, o por stock, pueden no estar disponibles, por lo que ante esta situación seleccionaremos aquéllos productos que sean muy similares en cuanto a calidad y precio respecto a lo que se ordenó inicialmente.

Los arreglos presentados en las imágenes, pueden variar ligeramente en cuanto a la forma. tipo de base y los accesorios que tenga el producto. Esto debido a los constantes cambios que presentan nuestros proveedores. Sin embargo, TIPS REGALOS se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.

POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD:

En Tips Regalos manejamos un absoluto respeto y discreción respecto a pedidos, clientes, tipo de pago, fechas, etc. por lo que a excepción del cliente, no se proporcionará información alguna a terceras personas.

GARANTIA DE CALIDAD:

FLORES FRESCAS Y PRODUCTOS DE CALIDAD: TIPS REGALOS mantiene una política de calidad con sus clientes, al ofrecer siempre flores frescas y de calidad, así como materiales de primera calidad en todos sus arreglos.

PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA: Una vez definido el horario de entrega para su arreglo, nuestro compromiso es cumplir con la entrega del arreglo en el horario solicitado.

SERVICIO AL CLIENTE: Nuestros clientes siempre serán atendidos en forma personal, amable y cortés, por una persona experta que le ayudará con gusto. También recibirá asesoría para hacer la mejor elección de su regalo.

Nuestros asesores de ventas siempre estarán pedientes del desarrollo de su orden, dando un seguimiento oportuno a su pedido. Una vez entregado su arreglo, recibirá un correo de confirmación por parte de nuestro equipo de ventas.

EMPRESA SEGURA Y CONFIABLE: Somos una empresa seria y confiable, basada en la larga experiencia de más de 25 años, que tenemos en el ramo del regalo. Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente, y estamos siempre para responderle.

Los medios de pago que utillizamos son seguros y están bajo el protocolo de servidor seguro ( PAY PAL )